Desde Curso UX queremos darte la bienvenida a nuestros términos y condiciones para la contratación. Hemos trabajado con mucho esfuerzo y dedicación para ofrecerte la mejor formación de la red en materia de User Experience, pero eso no es todo. Queremos ofrecerte una contratación transparente, accesible, equitativa y leal. Y para ello, hemos creado estas Condiciones Generales de la Contratación que rogamos leas detenidamente y nos traslades tu aceptación de las mismas por cualquiera de los medios que ponemos a tu alcance.
A los efectos de estas Condiciones Generales de la Contratación, se consideran ‘Alumnos’ de Curso UX los usuarios que han completado el correspondiente proceso de compra con la formadora profesional Gemma Ferreres. Se consideran ‘Visitantes’ a quienes navegan por la web sin contratar ninguno de los servicios de la web, incluyendo a título enunciativo los usuarios que reproducen o utilizan Demos, así como reciben cualquier tipo de información sin haber realizado el proceso de compra.
Al utilizar nuestros servicios, tanto el ‘Alumno’ como el ‘Visitante’ aceptan nuestra Política de privacidad, nuestro Aviso legal y de Cookies, así como la regulación establecida para la Propiedad Intelectual e Industrial, Precio y Métodos de Pago, Garantías y Desistimiento, así como cualquier otro término o política que se incorpore como parte de estos Términos.
Por parte del Alumno, además, acepta los presentes las presentes Condiciones Generales de la Contratación y nuestros códigos de conducta, y más concretamente acepta que:
- Tiene capacidad suficiente para contratar,
- Que esta información ha sido leída y comprendida en su totalidad. Por ello el ALUMNO asume todas las obligaciones dispuestas y al marcar la casilla de verificación las acepta expresamente.
ÍNDICE DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
1-. Normativa aplicable.
2-. Identidad de las partes.
3-. Objeto del contrato.
4-. Procedimiento de Contratación.
5-. Forma de pago.
6-. Desistimiento.
7-. Garantías.
8.- Cláusula de responsabilidad
9-. Horario de clase.
10.- Contacto.
11.- Duración del contrato.
12.- Modificación del contrato.
13.- Jurisdicción.
NORMATIVA
Las siguientes Condiciones Generales se establecen en cumplimiento de lo establecido en las siguientes leyes españolas:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,
- La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
- El Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en aquellos puntos en los que el Alumno fuere considerado como tal.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, la educadora que presta el servicio de formación online y que es parte contratante, Dª Gemma Ferreres Luna (en adelante Curso UX) con N.I.F. 02540533E y con domicilio a efectos de comunicaciones en la calle Fuencarral, 156, 2º izquierda, 28010, Madrid. Dispone de teléfono 91 130 35 01 así como dirección de correo electrónico hola@cursoux.com.
Por otra parte, el Alumno es quien adquiere el servicio de formación online e interesado en adquirir los conocimientos que Curso UX le ofrece, y que libremente ha establecido contacto con el profesional cediendo sus datos personales de identificación y contacto a través de un formulario al objeto de ser informado sobre el contenido del curso y que posteriormente ha completado satisfactoriamente el proceso de compra.
Tanto Curso UX como el Alumno actúan con personalidad jurídica propia y bajo su propia responsabilidad, no mediando entre las partes relación de agencia, empleo o asociación.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de naturaleza mixta de arrendamiento de servicios y entrega de bienes digitales no prestados en soporte material a distancia nacida entre Curso UX y el Alumno realizada a través del portal web de https://cursoux.com/ a cambio de un precio debidamente anunciado en el portal web.
El arrendamiento de servicios varía en cada curso y puede consistir en:
- Corrección personalizada de ejercicios prácticos.
- Resolución de dudas.
La entrega de bienes digitales prestados en soporte no material depende de cada curso y puede consistir en:
- Videoclases grabadas disponibles en streaming.
- Videoclases en directo por cada tema de 1 hora de duración.
- Ejercicios prácticos.
- Diploma de aprovechamiento.
Esta formación se circunscribe al ámbito del User Experience y el Diseño UX y comprende el diseño de interacción, arquitectura de información, usabilidad, etc.
El curso de User Experience no incluye diseño gráfico, Sketch o Figma ni tampoco es un curso personalizado en el que el alumno selecciona su área de especialización.
El contenido de los cursos podrá ser actualizado o modificado sin previo aviso con el fin de garantizar su calidad y vigencia.
El acceso a Curso UX es personal e intransferible. Al acceder a los servicios o comprar un curso, se concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido de Curso UX y visualizar los cursos.
No está permitido el uso con fines comerciales que no hayan sido autorizados por Curso UX.
Está prohibido compartir las contraseñas de acceso con otras personas o comprar un curso entre varias personas y compartir un acceso entre varios individuos. Si Curso UX detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.
En caso de mal uso o uso fraudulento se suspenderá el servicio sin reembolso alguno.
Curso UX se reserva el derecho de inhabilitar cualquier nombre de usuario u otro identificador en cualquier momento en el caso de que haya infringido estas Condiciones de uso.
Para realizar las consultas y preguntas de dudas a la profesora se utilizarán los canales contratados. No se resolverán dudas planteadas por otros canales.
Quedan excluidas de los servicios de preguntas a la profesora:
- la resolución de dudas ajenas a las lecciones
- la consultoría sobre proyectos ajenos al curso
- las consultas técnicas o sobre el funcionamiento del equipo del alumno
PERFIL DEL ALUMNO Y DISEÑO DEL PROGRAMA
Para desarrollar el curso en Diseño UX y Experiencia de Usuario, el alumno debe cumplir con los siguientes requisitos que hagan posible su desarrollo formativo:
- Ser mayor de edad.
- Conocimientos previos recomendados:
- Informática general de nivel usuario o avanzado.
- Equipo informático propio con aplicaciones aptas para las videoconferencias (Zoom) y de lectura de documentos
- Se recomienda disponer de una cuenta de correo electrónico de Gmail y espacio de almacenamiento en Google Drive para facilitar la entrega de los trabajos académicos.
- Conexión a internet.
- Disponibilidad: para los cursos en directo el alumno deberá disponer de 40 horas libres a lo largo de 2 semanas, bien en horario de mañanas bien en horario de tardes según acuerdo.
El alumno reconoce reunir estos requisitos y asume la ausencia de responsabilidad de Curso UX ante la falta de cualquiera de ellos, ya sea en el momento de la contratación o de forma sobrevenida.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Idioma de la contratación
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma español.
Información previa a la contratación
El Alumno podrá contratar con Curso UX si cuenta con el perfil del alumno detallado en este documento.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios de los productos y servicios se indican en EUROS y serán los correspondientes que se hallen en vigor en el momento de la realización del pedido.
Curso UX se reserva la facultad de informar previo a la contratación de la existencia de ofertas y promociones, que serán debidamente informadas a través del espacio web y serán reflejadas en la factura final.
El precio incluye todos los impuestos y tasas obligatorios.
El precio no incluye cualesquiera otros gastos en los que el alumno incurra, ni en concepto de desplazamientos, material, intervención de otros profesionales o cuales otros pudieran subyacer en la prestación del servicio.
Métodos de pago y moneda.
Todos servicios que se ofrecen en Curso UX han de ser pagados mediante las pasarelas de pago que Curso UX proporciona en su web. Cualquier otro método de pago no será aceptado.
El precio deberá abonarse en EUROS.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Curso UX reconoce que las propias características de la entrega de bienes prestadas en un soporte no material, así como la naturaleza de la prestación del servicio no hace posible la existencia de un derecho de desistimiento sobre el contrato por los siguientes motivos:
- En cuanto a la prestación del servicio, el pago del total de las clases online no impide que Curso UX haya prestado un servicio de adaptación del curso al alumno, la elaboración de una ficha de alumno o la impartición de determinadas horas de clase.
- En cuanto a la entrega de bienes digitales, la propia naturaleza del bien impide la practicidad en el ejercicio de este derecho.
Para el caso de que pudiera entenderse que el usuario cumple con las condiciones para ser considerado Consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, debe informarse expresamente que no existe el derecho de desistimiento por los siguientes motivos:
- Respecto de la prestación de servicios de clases online: Amparados en el artículo 103.a) el cual, literalmente, expresa lo siguiente:
“La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento”
- Respecto de la entrega de bienes digitales no prestada en soporte material: Amparados por el artículo 103.m) el cual, literalmente, expresa lo siguiente:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”
En el caso de servicios como Pregunta a la profesora y Cuaderno de actividades, el alumno dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde su contratación para ejercer el derecho de desistimiento. Este derecho sólo se podrá ejercer si el alumno no ha iniciado el uso de los servicios.
GARANTÍAS APLICABLES
Curso UX aplica a todos sus contenidos una exhaustiva política de calidad, revisando periódicamente todos los contenidos de su programa educativo.
Asimismo, el personal docente de Curso UX cuenta con una amplia experiencia formativa y docente, avalada mediante titulaciones que el alumno conoce por ser públicas y visibles en el sitio web.
Curso UX elabora un exhaustivo examen del candidato a Alumno. No obstante, no puede Curso UX garantizar la utilidad de los recursos y del aprendizaje para las finalidades que el Alumno espera de ello, siendo responsabilidad exclusiva del alumno la inadaptabilidad del servicio a sus necesidades.
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
El Alumno acepta estos términos y condiciones en todos sus términos y se compromete expresamente a acatarlos. El alumno conoce cuál es el objeto de este contrato definido en el apartado 1 de estas Condiciones, y renuncia a lo siguiente:
- Difundir el material a terceros cedido por Curso UX para completar su formación, salvo que el alumno disponga de autorización expresa del autor.
- Grabar las sesiones teóricas o prácticas, total o parcialmente y por cualquier mecanismo de captación de imágenes ya sea en vídeo o fotografía.
- Comunicar públicamente o compartir cualquier material de Curso UX, las sesiones, el método de enseñanza, que sea reservado y no conste expresamente en la web.
- La utilización de los materiales didácticos para fines propios, sea cual sea su naturaleza.
Ante el incumplimiento de cualquiera de los extremos contenidos en este apartado, el Alumno reconoce la infracción de los derechos de autor, morales y económicos, así como de los secretos empresariales, existiendo acción frente a él por parte de Curso UX.
Esta cláusula de responsabilidad subsistirá incluso una vez terminado el curso hasta que el alumno deje de ser poseedor de dichos materiales.
No es responsabilidad de Curso UX la permanencia y estabilidad del servicio de telecomunicaciones del Alumno ni del propio Curso UX, quien tiene concertado el servicio de conexión a internet con otros profesionales.
PROTECCIÓN DE DATOS
A estas condiciones le son de aplicación la política de privacidad del espacio web de Curso UX y que podrás encontrar en todas las secciones del sitio web. Por favor, para más información sobre protección de datos acuda a dicha página.
HORARIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y HORARIOS DE CLASES
El horario de atención al cliente para cuestiones administrativas será de Lunes a Viernes, en horario de 10:00 a 14:00. En caso de no ser posible la conexión telefónica inmediata, el Alumno podrá solicitar el contacto a través de hola@cursoux.com.
El horario de las clases en directo, si corresponde, será el libremente pactado entre las partes, tomando siempre de referencia Madrid: UTC+2 en verano y UTC+1 en invierno. Curso UX y el alumno podrán pactar dos horarios de clase (horario de mañana u horario de tarde), que en todo caso serán impartidas de Lunes a Jueves.
La duración de cada sesión teórica será de 1 hora.
No podrán realizarse modificaciones del horario o día de la clase con menos de 24 horas de antelación.
La cancelación de cualquiera de las clases con menos de 48 horas de antelación no conllevará la devolución, salvo lo previsto en estas Condiciones Generales de la Contratación para el caso del desistimiento.
El horario de atención al cliente se atendrá el calendario laboral de la Comunidad de Madrid (España).
En los cursos y programas en los que la duración de la atención al usuario sea superior a un mes ésta podrá ser interrumpida con el debido aviso por parte de la profesora y se reanudará a la menor brevedad posible.
CONTACTO
Los datos de contacto figurarán en todo momento en la Página web. El usuario podrá contactar con Curso UX a través de los siguientes medios:
- Responsable: Mª Gemma Ferreres Luna
- E-mail de contacto: hola@cursoux.com
- Teléfono de contacto: 91 130 35 01
Salvo común acuerdo, las partes desisten de cualquier encuentro físico.
DURACIÓN DEL CONTRATO
Estas Condiciones Generales de la contratación serán aplicadas durante toda la prestación del servicio y, posteriormente, hasta que desaparezcan todas las obligaciones de las partes.
MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
Curso UX se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones, sin que ello pueda afectar en ningún caso a los servicios ya contratados por el Alumno, con o sin promociones, que fueron adquiridos previamente a la modificación. A modo aclaratorio, al alumno le serán de aplicación las Condiciones Generales de la Contratación del momento en que prestó su expreso consentimiento.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Curso UX informa al Alumno que cualquier controversia nacida en la relación entre el profesional y el Alumno estará sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
En el caso de que el Alumno tenga su domicilio fuera de España, el alumno renuncia expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
En Madrid, a 13 de septiembre de 2022